150个西湖的容量是什么概念？15亿立方米。一个小时之内把这些水倾倒出来，又是什么概念？这是7月20日16点-17点郑州遭遇的情形。
一场千年不遇的特大暴雨，把这座千万人口的中原城市，迅速变成了一片泽国。
22日郑州暴雨未停，新乡、安阳、鹤壁豪雨又至。此外，河北、山西也都发布了橙色和红色预警。
每当灾害或事故发生，第一时间响应的，除了救援队伍，还有保险公司。
暴雨当晚，已有多家保险公司发布了关于河南灾情的紧急应对预案，相关的报案统计情况也陆续发布并不时更新。
今天，一条“女记者报道商户被淹忍不住哭了”的消息上了热搜。每次发生灾情，都会给民众的财产甚至生命造成损失或伤害，让人痛心。
7月22日早上，河南省应急管理厅发布的信息显示，7月16日以来，强降雨造成河南全省103个县（市、区）877个乡镇300.4万人受灾，因灾死亡33人，失踪8人。农作物受灾面积215.2千公顷，直接经济损失12.2亿元。
有的损失无法挽回，有的则可以通过风险补偿手段比如保险获得一定的赔偿。保险是下雨时的伞，晴天时觉得拿着好烦，下雨了才知伞的重要性。
从截至目前保险公司发布的信息来看，赔付率可能将超过2008年汶川地震时的保险赔付额。
保险赔付的激增，虽然对于保险业来说经营压力倍增，但对于民众来说，遭遇灾情后能够及时得到损失补偿，这不正是保险的意义吗？
哪些损失可以获得保险补偿
7月22日，一则郑州中原区为居民默默买保险的消息在网上热传。
中国长安网微博披露，郑州中原区政法委为全区居民向人保财险投保了治安家财保险。区内居民因为暴风雨、山体滑坡等自然灾害造成的家庭财产损失，都可以得到赔付。
据了解，该保险的保险标的分为室内财产和电动车（含三轮电动车）两大类，前者包括主险和附加盗抢险，保险责任包括火灾、爆炸以及常见的13种自然灾害造成的损失及相应的施救费用；后者为盗抢险。总保额为1万元，保费是每人1元。
虽然保额不算高，体现的是普惠意义。近年来，多地政府为当地居民投保了家财险，减轻自然灾害和意外事故给居民生命、财产造成的损失、提升抵御自然灾害的能力，创新了政府减灾救灾模式，有效发挥了保险机制的经济补偿作用。
每当暴风雨来袭，车辆受到的损害最直观。车辆泡水是汽车事故中的重大情况，轻则维修重则报废。在郑州暴雨中，一辆辆汽车变成了汪洋中的沉船。
以往，人们很少会想到购买专门的涉水险。一旦车辆泡水，才悔不当初。
2020年9月19日实施的车险综合改革规定，车损险主险条款在现有保险责任基础上，增加了关于发动机涉水的保险责任。中国保险行业协会发布的“机动车商业保险示范条款（2020版）”规定，被保险人或被保险机动车驾驶人在使用被保险机动车过程中，因自然灾害、意外事故造成被保险机动车直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，可获得赔偿。
换句话说，如果是在2020年9月19日购买车险的消费者，可以获得相应的全车险保障，挽回一定的车辆损失。
如果是2020年9月19日之前投保的车损险，则只能获得因暴雨等造成的被保险车辆的直接损失，因发动机进水而导致的发动机损坏，则不能获得赔偿。
郑州暴雨发生以来，已有多家保险公司接到报案，其中以车险为主。据不完全统计，其中，从目前的情况来看，人保财险和中国平安(57.640, -0.90, -1.54%)是接到报案最多的保险公司，截至7月21日，中国平安接到相关报案总数逾2万笔，预估总体赔付金额超6亿元。人保财险共接到相关报案28698笔，其中车险报案28561笔，财产险报案136笔。
7月20日下班高峰期，郑州最长、最忙碌的地铁5号线，载着500多名乘客，被暴雨逼停在海滩寺站与沙口路站之间。该地段地势低洼，雨水倒灌进入地铁，最终造成12名乘客去世、5人受伤的惨剧。
车辆泡水损失不小，地铁进水造成的损失更为严重，不可同日而语。据了解，2019年郑州地铁集团为包括5号线在内的多条地铁，投保了地铁运营保险项目。
郑州地铁集团官网显示，该保险项目经竞标后，由 中国平安财险、 中国太保(29.140, 0.13, 0.45%) 、国寿财险和 中国财险（即人保财险）四家公司的河南分公司组成联合体，其中，平安财险承保40%，其他三家各占20%，包括财产一切险、公众责任险和雇主责任险。承保期间为2019年-2022年。
那么，5号线因暴雨造成的损失，以及去世的12名乘客以及受伤的5名乘客，皆可获得相应的赔偿。
此外，河南作为农业大省，暴雨导致农作物受灾严重。不过，幸运的是，河南对于农业保险一直很重视，保费规模逾50亿元，居全国第二，是农业保险大省。
4月23日，中央粮食作物完全成本保险和收入保险调研组还在郑州召开座谈会，河南是这两个创新农险产品的试点地区之一。
据了解，完全成本保险可以弥补自然灾害、重大大病虫害等导致的损失。
从试点情况来看，这两个试点险种的亩均赔款高于直接物化成本保险95.5%，高于大灾保险22.8%，理赔金额约是农户保费的12.2倍，基本上可以让投保农户“旱涝保收”，受到了广大农户欢迎。
本月，财政部会同农业农村部、银保监会联合发布了《关于扩大三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险实施范围的通知》，明确自2021年1月1日起，在河北等13个粮食主产省份的产粮大县，针对稻谷、小麦、玉米三大粮食作物开展完全成本保险和种植收入保险。
这两个农险产品，在保障农民种粮的基本收益和抗灾救灾、灾后重建以及保护粮食安全等方发挥了积极作用。这一次暴雨后，投保了完全成本保险的农户也将获得相应的赔偿。
大灾无情，保险有爱，并非虚言。往往在面临灾情时，人们才比平时更加深刻地意识到，保险的重要性。
有人说，大灾之后，可能河南etgc乃至全国民众的保险意识会进一步增强。
2008年汶川大地震时，保险业的赔付合计不到18亿元。彼时有一位保险公司高管很痛心地说，保险业其实是希望多赔一些，但是，当时当地的投保率太低、保险覆盖面太小了。
这一次河南灾情，仅中国平安根据7月21日的报案情况预估的赔付便已达6亿元，加之另一家报案数相当的人保财险，可能这两家巨头的赔付（估计还没算上地铁的赔付）差不多就要超过汶川地震的赔付额了。
有业内人士粗略估算了一下，这一次河南灾情可能将创下国内保险业赔付的历史新高。
河南也是保险大省，2020年的原保险保费收入全国排名第四位。截至2021年5月底，其保费同比增速仅有6.82%，而赔付支出则同比增长24.83%，远超保费增速。
今年以来无论是人身险业还是财险业，全行业都面临艰难时刻。无情的风雨，也让保险业本身受到重创。
险企闻“汛”而动
7月22日一早，CBIRC发布了《关于支持防汛救灾加强金融服务工作的通知》（下称“《通知》”），要求保险机构全力做好保险理赔服务，要按照“特事特办、急事急办”原则，集中调配查勘人员、救援设备，建立理赔服务绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率，做到应赔尽赔、早赔快赔。
对于因灾受伤人员，《通知》要求保险机构要通过减少医院等级限制、直赔、一站式结算等方式提高理赔效率。对受汛情影响暂时难以查勘定损的，可结合实际预付赔款，让受灾群众、受灾企业感受到金融服务的温度。
事实上，郑州灾情发生后，众保险公司已在第一时间奔赴灾区，查勘排险，全力降低客户财产损失。截至21日晚，已有52家保险公司披露了针对河南灾情的紧急应对预案，人身险公司、财产险公司各26家，合计接到相关报案约5.5万起。
7月19日上午9点40分，平安产险完成了首笔车险赔付。之所以这么迅速，得益于采用了远程定损和线上赔付。截至7月21日12时，已快速结案411笔报案车险、财产、农险等业务。此外，平安寿险收到的报案中涉及身故赔付4件，医疗赔付5件，当地分公司已启动特案预赔机制。
截至7月21日15时，人保财险共接到相关报案25453笔，其中车险报案数量25343笔，财产险报案数量109笔。
截至7月21日9时，中国人寿(31.200, -0.22, -0.70%)财险河南分公司已受理车险报案7413件，非车险（不含农险）报案111件，合计报案7524件。
7月22日14时，中国太保集团旗下的中国太保寿险将14.29万元理赔款送至客户家属手中，仅用30分钟就完成河南暴雨首笔人身险赔付。此外，河南千佰意实业有限公司受灾后，太保产险河南分公司仅用了一个半小时就完成赔付。
截至7月20日8时，中国太平集团旗下的太平财险河南分公司共接车辆涉水报案756件，财险报案3件，其中郑州市报案623件，理赔金额预计逾600万元。截至7月22日凌晨，已救援了十余辆车辆。
据了解，太平财险承诺能修的车辆将在当地或就近外地快修，全损的车辆保证快赔，并增加了全损后购置新车方案。
截至7月21日16时，阳光财险河南分公司共接到相关报案4685件，其中车险报案4530件，非车报案155件，相关定损理赔正在紧张推进中。
截至7月21日6时，中华财险累计接报案1244件，其中车险1223件、非车险14件、农险7件，预计损失3000万元。
截止2021年7月21日上午，大家财险共接到相关报案187件，其中车险报案184件，企业财产险报案1件，责任险报案1件，货运险报案1件。
截至7月22日8时40分，大地保险已受理报案2226件。
此外，河南本地法人保险公司中原农险截至7月20日19时已接到车险报案97起，预估受损金额在200万元左右，非车险方面，接到农村住房出险报案5笔，农险报案2起。
风雨同舟，八方救援
除了迅速启动理赔程序，出台应急方案，众保险公司还出人、出物、出力，参与到灾情救援之中。
比如，人保财险带着由救援车、应急服务车和查勘定损等专业人员组成的科技理赔团队，对郑州市全部受灾车辆（包括非人保承保车辆）进行救援。河北、山东、安徽、湖北、山西等分公司亦组织救援车和科技理赔人员奔赴灾区抢险救灾一线。
平安产险组织理赔救援人员紧急协调电话中心、救援合作单位等各方力量，以及省内水淹车定损专家10人、救援车辆100辆等资源，搭建前中后台的“平安守护者行动”救援队，投入到抗灾抢险战役，并快速组织各分公司76位理赔查勘专家、50台救援车辆驰援河南。
中国太保在郑州当地调度了130台救援车，从产险总部、河北、山东等分支机构紧急抽调大灾预备队人员40人，携带相关专业定损工具赶赴河南。
太平财险的驰援队伍为灾区机构带去了食品、药品、饮用水、发电机、60台救援车辆、13台查勘车及查勘人员支持等各项资源，并联系9家第三方公司提供太平专属救援车支援河南、2家第三方公司提供车辆停放集中场地、1家科技公司免费提供水淹车机电检测和发动机免拆解检测的人员现场支持。
阳光财险从河北省、山东省、山西省、天津市等地调派60辆救援车增援郑州。
大地保险从全国各地抽调20名理赔骨干，组成突击队，赴河南分公司支援抢险救灾工作及灾后客户理赔服务工作。
除了理赔和救援，保险机构还为灾区受灾客户或当地机构提供资金救助。比如，阳光财险紧急下拨了一笔专项资金，用于保障和解决当地受灾客户和员工生活救助等工作的开展。
平安产险联合河南省应急管理厅、郑州市文明办、河南省安全生产和职业健康协会宣布，将向全国各地赴河南参与暴雨救援的社会应急救援人员、志愿者等提供每人50万元意外保障、5万元医疗保障、1万元财产损失保障以及事故法律援助费用50万元（无免赔额）。
此外，腾讯微保还联手腾讯公益慈善基金会为河南灾区的志愿者提供“河南志愿者专属保障”，为其无偿提供高达30万元专属风险保障。
每次发生大灾，人们总会受到两种情绪的影响：一厢为灾区民众的遭遇落泪，一厢则为“一方有难八方支援”的热血场景而感动。
辜鸿铭在《觉醒年代》里说：中国人身上，有其他任何民族都没有的、难以言喻的东西。那就是温良。温良，不是温顺，更不是懦弱。温良是一种力量，是一种同情，是人类之爱。
这一次，又何尝不是这种国民性的生动体现呢？
