近日，银保监会公告，消费者权益保护局近日发布2021年第6号通报《关于2020年第四季度保险消费投诉情况的通报》（以下简称“《通报》”），通报了2020年第四季度中国银保监会及其派出机构接收并转送的保险消费投诉情况。 首先，《通报》显示，2020年第四季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26688件，同比增长22.82%。其中涉及财产保险公司11993件，同比增长13.86%，占投诉总量的44.94%；人身保险公司14695件,同比增长31.25%，占投诉总量的55.06%。人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位居财产保险公司前3名。平安人寿投诉量高居人身保险公司首位。 2020年第四季度，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为5.18件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.39件/万张;人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.01件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.20件/万张,万人次投诉量中位数为0.08件/万人次。 易安财险的亿元保费投诉量高居财产保险公司首位。乐爱金财险、阳光农险的万张保单投诉量位列财产保险公司前2名。人民健康、和谐健康的亿元保费投诉量位列人身保险公司前2名。中美联泰人寿、三峡人寿的万张保单投诉量位列人身保险公司前2名。弘康人寿、中美联泰人寿的
保险新闻 楠楠 2021-04-02 11:57 212
本报记者 苏向杲 2021年，是“十四五”开局之年，在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二三五年远景目标的建议》中，“保险”被提及15次。“十四五”期间，保险将发挥怎样的作用？在“高质量发展”的要求下，科技如何重塑保险业价值链？带着诸多问题，《证券日报》记者近期专访了弘康人寿副总经理周宇航。 谈及未来的经营策略，周宇航表示，公司将秉承“保险姓保”理念，以客户为中心，深化数字化转型，以互联网思维进行经营层面的整体创新，重塑产品、运营、业务模式，推动保险价值从传统的经济补偿升级为防灾止损，让保险更贴近其“灵魂”。 互联网思维重塑业务模式 疫情期间，“互联网+保险”的模式受到极大关注。中国保险行业协会指出，疫情将加速驱动保险业线上化转型。未来，“互联网+保险”存在哪些挑战与机遇？ 弘康人寿自成立以来，就被行业誉为“最彻底的互联网寿险公司”，凭借“互联网优先”的战略优势实现抢跑，其在寿险互联网化领域的护城河优势近年来逐渐显现。 在周宇航看来，“互联网+”时代，消费者对保险的认知更强。“消费者的保险需求天然存在，卖保险并非难事，难的是如何通过产品和服务创新，满足消费者不断变化的保险需求，场景化应用也给保险公
保险新闻 楠楠 2021-04-02 06:57 203
保险新闻 楠楠 2021-04-02 06:57 213
本报记者 冷翠华 车险综合改革（下称“车险综改”）实施已过半年，“降价、增保、提质”的阶段性目标实现得如何？行业车险经营出现了哪些新情况？ 《证券日报》记者通过采访了解到，截至今年2月底，在车险保额有所提高的情况下，车均保费较改革前下降了21%，全行业车险简单赔付率持续走高至70.27%，车险服务经济和社会的能力大幅提升。不过，行业车险承保普遍亏损的压力较大。截至2月底，车险综改后新增4个地区的车险综合成本率超过100%，目前一共有6个地区的车险综合成本率超100%，在经营车险的65家险企中有49家亏损。 消费者投保意愿上升 车险综改后，行业出现了诸多积极变化，消费者投保意愿上升，机动车第三者责任保险（以下简称“三责险”）投保率和保额明显上升，而车险市场长期存在的拼费用现象也得到了明显遏制。 记者获得的数据显示，与车险综改前相比，到今年2月底，商业车险的投保率提高至82%，三责险的投保率由66.64%上升到72.16%，三责险的平均保额由89万元提升到133万元，其中，保额100万元以上的保单占比74%。 “今年我的三责险保额从去年的50万元调到了100万元，车险保费不升反降，感觉改革后优惠力度很大。”车主周女士对《
保险新闻 楠楠 2021-04-02 06:57 224
经济观察网 记者 姜鑫 4月1日，银保监会消费者权益保护局通报了2020年第四季度保险消费投诉情况：报告期内，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26688件，同比增长22.82%。 具体来看，涉及财产保险公司11993件，同比增长13.86%，占投诉总量的44.94%；人身保险公司14695件,同比增长31.25%，占投诉总量的55.06%。 关于保险消费的投诉中，哪些公司被点名了？ 人保财险、平安财险、太平洋财险、平安人寿投诉量居前 通报显示，人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位居财产保险公司前3名。 具体来看，财产保险公司投诉量居前10位的为：人保财险2518件，同比增长28.93%；平安财险1836件，同比增长15.11%；太平洋财险1074件，同比增长100.75%；众安在线财险644件，同比下降20.00%；阳光财险579件，同比增长56.91%；泰康在线财险528件，同比增长40.05%；大地财险468件，同比增长9.86%；太平财险419件，同比增长20.75%；国寿财险415件，同比增长99.52%；易安财险385件，同比增长70.35%。 寿险公司来看，平安人寿投诉量
保险新闻 楠楠 2021-04-01 21:57 218
哪家险企更靠谱？四季度保险消费投诉“红黑榜”帮你避雷。 4月1日，银保监会消保局发布《关于2020年第四季度保险消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》），介绍去年第四季度保险消费投诉情况。 《通报》内容显示，2020年第四季度，银保监会收到保险消费投诉26688件，同比增长22.82%。其中，涉及财产保险公司11993件，同比增长13.86%，占投诉总量的44.94%；人身保险公司14695件，同比增长31.25%，占投诉总量的55.06%。人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位居财产保险公司前3名。平安人寿投诉量高居人身保险公司首位。 人保财险投诉量遥遥领先 太平洋财险销售纠纷投诉量同比增220.83% 在财险方面，人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位列财产保险公司前三名。其中，人保财险2518件，同比增长28.93%；平安财险1836件，同比增长15.11%；太平洋财险1074件，同比增长100.75%。此外，阳光财险投诉量为579件，同比增长56.91%；国寿财险投诉量为415件，同比增长99.52%；易安财险投诉量为385件，同比增长70.35%。上述三家公司投诉量同比均增长超过50%。 从投诉与业务量
保险新闻 楠楠 2021-04-01 21:57 231
在3月29日中国太保发布的第九届董事会第九次会议的众多决议中，有一条决议显得有些特别。 这条决议的内容是：同意将董事会原“战略与投资决策委员会”调整为“战略与投资决策及ESG委员会”，协助董事会负责ESG相关工作，并相应修订了工作制度。这条决议背后，意味着中国太保已启动ESG顶层设计的搭建。 ESG，即环境、社会及公司治理（Environmental, Social and Governance）的简称，注重长期价值与可持续发展。随着全球气候加剧变化，中国政府提出，要在2030年前达到碳峰值，2060年前实现碳中和。“十四五”规划明确要求，坚持新发展理念，构建新发展格局，切实转变发展方式。在此背景下，ESG理念重要性日益提升。 去年实现沪、港、伦三地上市后，进入而立之年的中国太保也对自身公司治理水平提出了更高的要求，开始将ESG可持续发展理念全面融入经营环节。“在新的发展起点上，可持续发展是太保社会责任的新动力(310328)和新方向。”中国太保董事长孔庆伟表示。 搭建ESG顶层设计 从中国太保2020年报中披露的信息来看，中国太保已搭建了基本的ESG管理体系的顶层设计。 在中国太保的ESG顶层设计中，将董事会作为最
保险新闻 楠楠 2021-04-01 21:57 213
北京商报讯（记者 陈婷婷 周菡怡）4月1日，中国太平洋保险(601601)（集团）股份有限公司（以下简称“中国太保”）召开2020年业绩发布会。会上，中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太保寿险”） 太保寿险拟任总经理（首席执行官）蔡强回应了加入中国太保的原因。 之所以选择太保寿险，蔡强回应主要有三个信心，一是对国家未来经济的发展有期待和信心。二是对保险行业的信心，虽然最近几年保险行业面临很大转型和发展，但保险行业仍然有非常大的上升潜力；而三是对中国太保的信心。 蔡强介绍其对中国太保的信心表示，一是中国太保三地上市后，公司治理进一步国际化、现代化；二是中国太保的战略布局非常完善；三是中国太保三十年如一日做保险沉淀下来的干部，从上到下，从内勤到外勤都务实、正直且勤奋。 关于中国太保未来的改变，蔡强表示，他亦需要先了解中国太保的情况。他指出，答案不在他自己，答案在市场、在前线、在基层。他相信，如果凝聚员工智慧，中国太保会成为优秀的企业。
保险新闻 楠楠 2021-04-01 19:57 199
近日，福建省石狮市厚贵进出口有限公司获得信保赔付7.78万美元，这标志着石狮市首笔“信用保险+市场采购”业务创新落地。2018年底，石狮市服装城获批成为福建省首个国家级市场采购贸易方式试点单位。据悉，人行福建石狮市支行作为该市市场采购贸易联席会成员单位，积极探索完善外汇管理和服务机制，主动拥抱贸易新业态，联合市商务局打造了市场采购“信用保险+”的新投保模式，针对在市场采购贸易联网信息平台登记的出口应收账款，实现了风险全覆盖，为企业安全收汇保驾护航。
保险新闻 楠楠 2021-04-01 19:57 226
4月1日，在中国太保2020年业绩发布会上，太保寿险拟任总经理蔡强回应加入太保寿险的原因时称，“有三个信心让自己最终加入。” “一是对国家信心，看见中国基层经济发展潜力巨大。对国家经济发展有期待。对国企混合所有制改革有信心。二是对保险行业有信心。最近几年保险行业有很大的转型压力，但从整个行业发展来看，中国经济下一波的起飞，保险行业依然有非常大的上涨潜力。” “最重要的是对太保持有坚定的信心。”究其原因，太保三地上市是公司最大的优势。优势表现在公司混合所有制改革，以及公司治理国际化和现代化。公司治理未来会有很大提升优势。 太保战略布局非常完善：保险加大健康，保险加康养。太保管理层的长期主义，专注在价值的管理理念契合。 “太保三十年如一日的做保险，沉淀下来的管理干部，都留下深刻印象：务实，正直，勤奋。基于这些理由，我非常荣幸成为太保一员，未来一起为行业，企业做贡献。” 3月26日，中国太保发布公告称，子公司太保寿险董事会及股东大会同意选举潘艳红为新一届董事长、选举蔡强为太保寿险董事、总经理（首席执行官），两人任职资格尚待银保监会批准。 蔡强于2009年从法国安盛保险香港行政总裁之位入主友邦中国，成为友邦中国第一位内地籍总
保险新闻 楠楠 2021-04-01 19:57 200
为促进制种行业长期可持续发展，推动建立市场化的种业生产风险分散机制，日前，河南省财政厅、河南省农业农村厅联合印发了《河南省小麦制种保险试点实施方案》，旨在稳定主要粮食作物种子供给，保障种源安全，扛稳粮食安全责任构筑风险防线，促进现代种业高质量发展。 种业是国家战略性、基础性核心产业，是保障国家粮食安全的根本。河南省是农业大省，也是种业大省和调出大省，小麦常年制种面积430万亩，年产小麦种子18亿公斤以上，除满足本省需求外，每年还向省外调5亿公斤左右。而制种对自然条件、生产技术等要求较高，面临风险较大，农业保险作为分散农业生产经营风险的重要手段，开展小麦制种保险意义重大。 《实施方案》明确试点保险标的为制种小麦。小麦制种保险即保险金额覆盖制种小麦的物质与服务费用、人工成本和土地成本等农业生产总成本的保险。保障对象为取得有效小麦种子生产经营许可证的制种企业；或与其签订小麦种子生产合同且制种面积达50亩（含）的制种农户、专业合作社。试点机构为中原农业保险股份有限公司。试点地区为鹤壁市、新乡市、焦作市等3个省辖市，温县、滑县等2个财政直管县，试点期限为2021-2022年，其后将在总结试点工作经验的基础上，逐步向全省推广。 《实施方案》还明确小麦制种保险金额为1000元/亩，费率为5%，每亩保费
保险新闻 楠楠 2021-04-01 19:57 219
大家好，我是小宝 不知不觉一年又过去了，数了一下小宝在咱荔枝保上也发表不少文章了。 320多篇，掐指一算也有50多万字了。 在小宝看来写保险内容说简单也简单，说难吧也挺难。 简单是因为陈述的大多都是客观知识，只要分析方法是科学的，还是能辩明个一二三。 而难就难在怎么把复杂晦涩的保险知识和产品条款用“人话”转述出来，让大家不仅能看懂，而且还得能看得下去。 专业和有趣，这个平衡需要拿捏到位~ 所以喽，小宝只好为难自己成全大家，逐字逐句跟条款死磕，尽量让大家相对轻松地获取到实用的知识。 最近又来了不少新朋友，想学着配置保险吧但又不知道从哪里入手，怎么办呢？ 今天小宝就放个大招，给大家伙儿整理精选了一些过往的文章，帮助大家“从入门到精通”，快速上手~ 准备从事保险行业的不妨也看看，都是我个人长期理论学习和实战经验的提炼总结。 这也导致了文章中有些内容和保险教科书上的观点不太一样，和保险公司给保险代理人洗脑灌输的“保险知识”差得就更大了 开始之前，还不认识小
保险新闻 楠楠 2021-04-01 18:57 205
买保险就可享受出境旅游？出门游玩事后还可报销？令人心动的“免单”背后是积年难除的返佣沉疴。北京商报记者梳理发现，2021年一季度，尽管银保监系统对保险业开出罚单数量及罚金双“跳水”，然而处罚力度仍堪称“拳拳到肉”，高压治乱的思路并未动摇。更为引人注意的是，违规返佣顽疾遭到银保监会及派出机构的频频点名。张张罚单暴露出部分机构合规建设、风险管控的缺位，根治违规“病灶”，重塑保险业形象刻不容缓。 财险公司登罚单榜首 北京商报记者不完全统计发现，今年一季度，银保监系统对保险业开出罚单298张，同比下降约36%；合计罚金约为4697.1万元，相较去年同期的7254亿元下降约35%。其中，银保监会开出4张罚单、罚金合计259万元；银保监局开出154张罚单，合计罚金2904.6万元；银保监分局开出140张罚单，合计罚金1557.5万元。 “这说明保险业合规整顿已初见成效，在强监管的威慑之下保险机构和保险从业人员的合规意识提升，经营管理和市场营销行为更加规范、有序。”首都经贸大学保险系副主任李文中如是评价。 分机构类型来看，今年一季度财产险公司依然是受罚“重灾区”。具体而言，一季度财险公司被开出184张罚单，罚金合计2964.6万元，占一季度整体罚单数量、罚金比例分别为62%和6
保险新闻 楠楠 2021-04-01 17:57 217
北京商报讯（记者 陈婷婷 周菡怡）4月1日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第四季度保险消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》）显示，2020年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉2.67万件，同比增长22.82%。 其中，涉及财产保险公司的投诉为1.20万件，同比增长13.86%，占投诉总量的44.94%；人身保险公司1.47万件,同比增长31.25%，占投诉总量的55.06%。 其中，人保财险投诉量居于财产保险公司第一名，达2518件，同比增长28.93%。除此之外，在财险公司投诉量前十名中，太平洋财险、大地财险等公司投诉量亦“榜上有名”，分别为1074件和468件。 《通报》指出，2020年第四季度，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为5.18件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.39件/万张。 其中，财险公司方面，易安财险的亿元保费投诉量高居财产保险公司首位，为2813.98件/亿元；乐爱金财险的万张保单投诉量位列财产保险公司第一位，为15.36件/万张。 同时，人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.01件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.20件/万张,万人次投诉量中位数为0.08件/
保险新闻 楠楠 2021-04-01 17:57 204
1-2月，保险行业原保险保费收入13,230亿元，同比增长12.4%，行业保费恢复性增长态势延续。 国泰君安非银金融行业首席分析师刘欣琦认为，2月低基数是推动保险行业保费快速增长的主要原因，寿险短期新老重疾定义切换限制健康险销售，财险车险综改仍将对保费产生负面影响，当前资产端是最大超预期。 健康险和寿险仍是保费主要驱动因素 人身险行业1-2月原保险保费收入10,868亿元，同比增长13.9%，其中寿险、健康险和意外险分别为9,232亿元、1,539亿元和96亿元，同比分别增长12.5%、24.2%和-3.0%，健康险和寿险仍然是保费的主要驱动因素。 刘欣琦认为，2月单月寿险业务原保险保费收入1,751亿元，同比增长15.4%，环比明显提升的主要原因是2020年同期疫情限制线下销售低基数贡献；健康险原保险保费收入568亿元，同比增长17.6%，新老重疾切换后由于老客户消耗及新产品培训力度不够导致健康险产品销售明显下滑；意外险原保险保费收入33亿元，同比-13.2%。 在中国人寿2020年业绩发布会上，中国人寿副总裁詹忠表示，健康险是中国人寿新业务价值的主要来源，特别是重疾险产品，是公司特定保障产品的重要组成部分。 中国
保险新闻 楠楠 2021-04-01 14:57 202
近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第6号通报《关于2020年第四季度保险消费投诉情况的通报》（以下简称“《通报》”），通报了2020年第四季度中国银保监会及其派出机构接收并转送的保险消费投诉情况。 《通报》指出，2020年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26688件，同比增长22.82%。其中涉及财产保险公司11993件，同比增长13.86%，占投诉总量的44.94%；人身保险公司14695件,同比增长31.25%，占投诉总量的55.06%。人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位居财产保险公司前3名。平安人寿投诉量高居人身保险公司首位。 《通报》指出，2020年第四季度，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为5.18件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.39件/万张;人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.01件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.20件/万张,万人次投诉量中位数为0.08件/万人次。易安财险的亿元保费投诉量高居财产保险公司首位。乐爱金财险、阳光农险的万张保单投诉量位列财产保险公司前2名。人民健康、和谐健康的亿元保费投诉量位列人身保险公司前2名。中美联泰人寿、三峡人寿的万张保单投诉量位列人身保险公司前2名。弘康人寿、中美联泰人寿的万人次投诉量位列人身
保险新闻 楠楠 2021-04-01 14:57 209
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