“买狗花了500，看病花了5000。”几个月前，80后铲屎官张望在淘宝上给自己买了只雪纳瑞，让她没有想到的是，小狗到家后就开始感冒、发烧，更糟心的是还得了皮肤病。 张望带着狗来到宠物医院进行治疗，近一个月疗程下来竟然花费了5000多元，费用是买狗的10倍。“狗的身价一下子就上来了。” 知道了宠物看病贵，偶然看到支付宝首页推送的宠物医疗保险后，她毫不犹豫的下单购买了。“未雨绸缪吧，大致看了一下保险内容，感觉保障的病种还比较全。不过购买了之后还没用过，也不知道到底能省多少看病钱。” 看病贵，一直是铲屎官们的一大痛点。据了解，每年有50%的宠物有就医经历，30%平均医疗花费1500元，占养宠物总花费的30%。第一财经记者采访的多位养宠人士都表示，给自己的宠物猫/狗看病，花了不少钱，少则几千，多则上万。 正是看好这片宠物“蓝海”市场，国内多家险企加快步伐构建宠物“保险+医疗”生态，由此，给宠物买保险成了近期铲屎官们热议的话题。 但从评价来看，铲屎官们对宠物医疗保险褒贬不一。有购买者称，“不舍得给自己买保险，但给‘毛孩子’买保险真的是毫不犹豫。”但也有受访者表示，“看了投保须知，理赔过于复杂了，而且还有免赔额的设置，感觉购买意义不大。”甚至有受访者称
保险新闻 楠楠 2021-04-09 07:57 218
本报记者 冷翠华 到手的保费再退回去，是一种什么样的体验？几乎每家人身险公司可能都体会过这种滋味。《证券日报》记者获得的行业数据显示，从人身险全行业看，退保金已经连续两年同比明显下降，但行业一年退保金额仍高达3200多亿元，部分险企尤其是部分产品的退保率很高，分化较大。 事实上，对保险行业来说，有一定比例的退保是正常现象。不过，近两年退保“黑产”带来的非正常退保也给保险业经营造成了较大影响，同时折射出行业发展存在的一些弊病，需要完善行业发展体系。 退保金 连续两年下降 根据记者获得的行业统计数据，最近3年人身险行业整体退保情况为：2018年退保金7210.11亿元，同比增长17.85%；2019年退保金5841.34亿元，同比下降18.98%；2020年退保金3207.19亿元，同比下降45.09%。可见，人身险行业2019年和2020年连续两年退保金同比下降。从退保率来看，2018年到2020年的退保率分别为6.83%、4.97%和2.39%，也呈现持续明显的下降。 退保金和退保率下降的态势仍在延续。今年前两个月，人身险退保金为603.99亿元，同比下降45.15%；退保率为0.45%，同比下降0.52个百分点。
保险新闻 楠楠 2021-04-09 06:57 232
从2020年9月19日起，不知不觉间，车险综合改革已实施半年。 经历了“地震式”变革，面临加速转型的压力和公司经营上的巨大挑战，行业目前情况如何？各家公司如何各出奇谋，找寻出路？ 『慧保天下』发现，车险综改有效促进了保险公司风险定价能力的提升，也为第三方服务机构带来极大的发展机会。 以改革为契机，在自主定价系数当中，引入了从人、从车等各种风险定价因子，能够大幅度地提升机动车的风险细分能力，和定价的准确度。各家车险公司，应该根据自身数据积累和数据分析能力特征，积极引进第三方专业力量,构建适合自身特点的风险定价模型，实现精算技术和定价能力的同步提升。 在第三方专业力量中，精励联讯（北京）信息技术有限公司（下称“精励联讯”）的覆盖90%以上车主的从人风险评分、覆盖99%以上车辆的从车风险评分，以优异的风险细分性能已经获得市场广泛认可，助力大、中、小型车险公司迅速提升自身风险定价和管控能力。 01 综改促进行业加速数字化转型，精细化风险定价成为险企经营风险的“地基” 实施车险综改半年以来，绝大部分消费者开始享受到改革的三大红利，即价格基本上只降不升、保障基本上只增不减、服务基本上只优不差。 &
保险新闻 楠楠 2021-04-09 06:57 231
本文第二节内容作者为太平人寿战略发展部钟潇、李芳，有删改。 4月8日，中国银保监会向各银保监局、人身险公司下发《中国银保监会办公厅关于深入开展人身保险市场乱象治理专项工作的通知》（以下简称“《通知》”），拟围绕销售行为、人员管理、数据真实性、内部控制等四个方面打击乱象。 整体来看，此次专项行动的目标是非常明确的，基本都是人身险市场最常见的违规违法行为，包括销售行为中的误导消费者、异化产品等；人员管理中的涉及的虚增人力、给予或承诺给予消费者保险合同约定以外利益；数据真实性涉及的虚假承保、虚列费用、虚挂业务、虚挂人头套取资金，账外暗中支付手续费等行为……几乎都是银保监会针对保险业的罚单中最常见的理由；对于保险业内人士，这些行为也几乎已经“见怪不怪”。 近年来的一系列事件已经证明，这些“见怪不怪”已经到了亟待治理的时刻，无论是在行业引起轩然大波的“退保黑产”问题，还是各种非法“套利”问题，其中有不法分子主观故意的原因，也有人身险企粗放经营形成各种漏洞的原因。这些问题集中暴露，不仅影响消费者权益，也侵害保险公司利益，更损害行业声誉。这与“高质量发展”的主基调显然不符。 值得注意的是，作为市场行为监管的重要内容之一，针对人身险市场乱象治理开展专项工作以“防风险、治乱象”，几
保险新闻 楠楠 2021-04-09 06:57 234
本报记者 苏向杲 保险公司投建的养老社区正如雨后春笋般涌现。 近日，中国保险资产管理业协会党委书记、执行副会长兼秘书长曹德云在中国养老金融50人论坛北京峰会上提到，目前有10家保险机构投资了47个养老社区项目，床位数超过8.4万个。同时，保险资金通过直接股权和间接股权投向产业方向为养老及养老产业上下游医疗、健康行业的私募股权投资基金2340多亿元。 记者了解到，近年来，包括泰康人寿、中国太保、太平人寿等险企纷纷加大对养老社区的投资力度，目前险企养老社区数量仍在扩张中。险企为何持续加码养老社区？一家寿险公司运营中心负责人对《证券日报》记者表示：“一是我国老龄化日益加重，养老市场前景广阔，除养老险之外，养老社区是很好的切入点；二是保险公司建养老社区与主业有很强的协同性，高端保险客户可以直接导入养老社区。不过，据我了解，目前险企的养老社区多在亏损中，这个亏损是指前期购地等重资产投入还未回本；若排除前期投入，单从后期运营来看，一些险企初步实现了盈亏平衡。” 纷纷加码养老社区 目前，多数龙头险企均已布局养老社区，包括中国人寿、中国平安(601318)、中国太保、中国太平、新华保险、泰康人寿等，且近两年呈加速态势，布局区域不局限于北上广等一线城市。 &
保险新闻 楠楠 2021-04-09 06:57 224
4月8日，第269场银行业保险业例行新闻发布会在北京召开。山东银保监局局长王俊寿在会上透露，去年以来，山东辖内的城商行高风险机构已经清零，辖区高风险农商行一行一策逐一制定化解方案，风险稳步化解，村镇银行整体经营状况也得到了根本性好转，山东地方金融部队战斗力和健康度得到了空前提升。 王俊寿坦言，山东由于历史原因，存量金融风险前几年高位运行，化解任务非常重。三年来，山东辖区处置不良贷款近7000亿，山东辖区金融风险得到了很大程度的释放，应该说风险已基本见底。据介绍，2020年末，山东省银行业不良率已降至2.03%，2020年全省处置不良贷款超2500亿。 风险处置的“四句经” “信用风险的主要矛盾还是大客户风险，尤其是担保圈和担保链，风险沿担保圈链传导，容易造成踩踏事件，担保圈、担保链成了我们过去几年化解风险的重中之重。”王俊寿表示，山东银保监局立足监管主业，探索出大额授信风险处置的“山东模式”。 对于大额授信风险处置的“山东模式”，王俊寿概括为四句话： 第一，思路决定出路，科学确立风险化解的总体路线图。根据风险化解的实践经验，科学提出了“该不该救、能不能救、如何去救”的“风险三问”施救原则，积极探索“输血-换血-造血”施救路径。推动8部门出台
保险新闻 楠楠 2021-04-08 20:57 244
保观 | 聚焦保险创新 保险科技在给行业带来数字化转型和新业务、新模式的同时，也因其前期的巨额投入而被打上了烧钱的标签。但在三月份，伴随着众安和德国保险科技公司wefox发布盈利的消息，保险科技给这个赛道的参与者又带来了一些希望，似乎也证明了，保险科技不仅仅是烧钱的业务，同时也是能够盈利，并持续发展的业务。 那么同为保险科技领域的新玩家，为何wefox能在成立仅6年后，就实现盈利？在其盈利的背后，有哪些独特的模式和战略？ 频频斩获巨额融资，估值达20亿美元 wefox总部位于德国柏林，成立于2014年，由两个业务部门组成：wefox和Wefox Insurance。wefox是AI驱动的B2B2C业务，经纪人通过wefox的平台管理终端用户。Wefox Insurance于2018年成立，前身为ONE，是面向客户的业务，该部门促成了50万张保单，拥有35万客户，提供家庭、汽车和责任险。 据Insider Intelligent报道，在2019年底完成两次、共计2.35亿美元的B轮融资之后，wefox将在今年四月份完成一笔2.5亿美元的巨额融资，届时公司估值也将达到20亿美元。 来源：Crunchbase &ems
保险新闻 楠楠 2021-04-08 20:57 241
保契锐评 消费者权益保护始终是一个动态的博弈过程。不会有终点，只能不断地寻求平衡。 近期，银保监会公开通报了2020年四季度保险消费投诉情况，尽管未能通过公开渠道检索到2020年一季度或全年的投诉情况，但过去一年的投诉整体趋势已然明朗：伴随着业务量的增长，投诉亦持续增长。 2020年四季度，保险消费投诉同比增长22.82%；三季度，保险消费投诉环比增长近9%；二季度，保险消费投诉同比增长近27%；仅就已披露的三个季度的数据看，增幅大概率高于2019年。根据公开数据，2019年，涉及保险公司的保险消费投诉93719件，同比增长5.95%。2020年的投诉数据延续着此前的分布路径，在全部投诉中，保险合同纠纷投诉所占投诉总量持续稳定在90%以上。 数据太过冰冷，数据背后的温度才更值得关注。 01 为什么投诉通道如此重要 投诉，是缓解纠纷激化最有效的方式之一。 就消费者而言，投诉首先是畅通维权通道的首选。除去“一言不合就投诉”的情形外，消费者在投诉前或多或少已与保险机构进行过多轮无效沟通，对抗情绪已积累至一定程度，如无合理通道出口，则可能引发系列不可控的连锁反应；而在保险
保险新闻 楠楠 2021-04-08 20:57 218
4月8日消息，第269场银行业保险业例行新闻发布会在京召开，山东银保监局党委书记、局长王俊寿出席。王俊寿表示，山东银行业保险业围绕山东经济的四个“制高点”，射出四支“金融箭”。 一是围绕新旧动能高质量转化，大力推进产业金融。“产业金融跟传统金融最大的区别，传统金融是‘项目找钱’，现代产业金融是‘钱找项目’。”王俊寿介绍，山东真正聚焦“十强”产业和一大批优秀的好项目、好工程，在齐鲁大地落地开花。 据介绍，去年山东银保监局辖区银行业对高端装备制造、新能源、新材料等贷款余额达到4842亿，比年初增加近1000亿，增长25%，实现产业增加值增长超过6.6%。科技成果转换贷款累计超过了100亿。 “特别是去年我们加大了银行业保险业之间的协同力度，保险业在知识产权质押和‘三首’，即首台（套）重大技术装备、首批次新材料、首版次软件的风险保障方面提供了将近80亿的风险保障，应该说金融业在推动产业金融支持新旧动能转换方面迈出了坚实的一步。”王俊寿称。 二是围绕乡村振兴高起点规划，大力推进普惠金融。王俊寿表示，山东是农业大省、人口大省，去年山东银保监局辖区普惠型涉农贷款余额4818亿元，较年初增长23.89%，农业保险保障金额也突破了1000亿，山东成为全国首个农林牧渔业总产值破万亿
保险新闻 楠楠 2021-04-08 19:57 229
产品+健康管理服务，是寿险改革的重要着力点。4月7日，平安人寿首席产品官胡庭洲、平安人寿总经理助理孙汉杰在接受21世纪经济报道记者采访时表示，产品+是整个行业面临的趋势，长期看将降低客户的疾病发生率，建立从销售保单为主到以客户全生命周期管理为主的经营模式，这是双赢。虽然面临着同业竞争，但平安对自己的科技+医疗更有信心。 产品+是行业趋势 胡庭洲介绍，根据我们的研究，从整个保险行业的渗透率看，如果暂不统计五线城市（农村市场）这一部分，有44%的客户购买过重疾和医疗保险，平安在这44%中的占比已经超过25%。下一步，在44%的客户基础上，如何让剩下的56%购买，如何已有的44%客户购买更多，以及如何让客户的需求得到更大程度的满足，至关重要。 保险行业可持续发展，关键是要从客户层面思考好的解决方法。如果单纯从保险产品角度考虑，主要体现在保障、价格、客户体验等。 此外，可以从保险产品+服务角度考虑，这既可以实现与客户的高频互动，也可以降低客户的风险发生率，实际上是客户和保险公司都乐于看到的结果。 诚然，国民保险意识不断增强的同时，对单纯保险保障产品之外的配套健康服务需求也越来越多。 孙汉杰表示，产品是公司经营的载体，也是公司经营的核心。中国保险产品
保险新闻 楠楠 2021-04-08 19:00 243
经济观察网 记者 老盈盈 4月7日，中国保险行业协会党委委员、秘书长商敬国在“平安臻享run健康服务计划发布会”上表示，很多人说现在保险越来越难卖，其实不然，它并不是难，而是保险行业的内涵很丰富，所以要真正理解保险能给客户带来什么。 “现在其实是一个更大的机遇，这次疫情让人们的健康保障意识空前高涨，现在的健康险就卖得特别好。客户有强烈需求，我们要珍惜这种市场的需求，我们要把这种机遇真正的用好，能够提供客户真正需要的产品，可以说现在保险行业迎来了一个新的大发展时期，我们应该把功课做好，把保险的内涵变得更为丰富，让客户知道保险能够带来什么，我们能提供什么，我觉得这是一个很艰巨的工作，不是简单的销售保险的过程。”商敬国认为，让老百姓(603883,股吧)能够真正地买到高品质的服务，保险行业真正能有一些好的产品、高品质的产品，能够让客户真正地感知到温暖，很重要。 一位保险购买者告诉记者，从她个人的角度来讲，在挑选保险产品和服务的时候，常常会考虑以下因素：第一，如果真的得了重大疾病，需要一大笔应急金的时候，能不能得到快速的理赔；其次，有了充足的应急金，接下来要考虑去哪里看病，找什么样的医生、什么样的科室，是否能给自己一个很完善的、更好的方案。在其看来，这些问题其实大部分消费者是不清楚的。 “医院作
保险新闻 楠楠 2021-04-08 18:57 236
4月8日，互联网保险公司泰康在线在武汉大健康博览会期间宣布，计划在武汉互联网金融实验室的基础上成立武汉研发中心，在武汉设立全资科技子公司。 泰康在线此前已在武汉成立两大科技实验室，即互联网金融实验室和保险数据智能联合实验室。 根据泰康在线发布的信息，泰康在线成立以来已累计获得300多项科技专利，科技投入已超10亿元，其中2020年累计投入2.51亿元。 在税收方面，自2015年成立至2021年4月，泰康在线共在武汉地区累计纳税4.97亿元，且逐年递增，年度纳税额从2015年的不足百万增长至2020年的1.20亿元。 普华永道发布的《中国金融科技调研2020》显示，金融各细分领域：银行、保险公司、大资管和金融控股公司，依托金融科技进行全方位创新与赋能已势在必行。随着我国经济迈向高质量发展阶段，金融改革推向纵深，对金融科技创新发展提出了更高的要求。 普华永道中国管理咨询业务主管合伙人张立钧表示：“各细分金融领域对金融科技的诉求与期望有所不同：银行希望借此获得新的增长轨迹，保险公司期待诞生新市场，大资管机构憧憬能力全面提升，金控公司则聚焦促进内部协同。尽管如此，在推进业务变革和数字化转型过程中，各类金融机构仍有一些共通的原则可遵循：一是丢掉历史包
保险新闻 楠楠 2021-04-08 16:57 235
当前，新三板挂牌机构进入年报披露季，已有5家保险中介机构披露2020年经营成绩单，蓝鲸保险梳理发现，各机构表现参差，一方面，在疫情影响、车险综改阵痛下，多家机构营收出现下行，仅一家机构实现明显突破；而净利润方面表现，则均不如意，出现利润缩减或进一步增亏现象。 2020年，在疫情影响之下，多家保险中介机构业务受挫，倒逼转型加速，从各机构动作来看，“砍”机构把控成本、调业务结构谋新业务发力点、优化渠道、寻求差异化优势等，均透露出行业适应新环境新赛道的步伐和决心。 各机构营收同比表现参差，净利润齐头向下 分别来看各家保险中介机构2020年的具体成绩。得益于在保险+汽车后市场闭环服务客户方面的业绩增长，广东创悦保险代理股份有限公司（以下简称“创悦股份”）2020年实现营收22620.4万元，较上年同期增长33.95%，成为5家机构中营收唯一出现明显突破的中介公司。同时，据创悦股份介绍，在疫情影响下，客户对保险的线上服务、产品的信息需求增加，借助于线上销售业务的推广与宣传，抖音、微信等网络拉客，引流客户到店，实现销售，也是其营收增长的主要原因。 但营收增长对应的业务成本也随之增加，叠加行业车险综改实施，手续费收入下降，毛利率降低，创悦股份对部分核心渠道的佣金比例进行提高，从
保险新闻 楠楠 2021-04-08 09:57 238
证券时报记者 刘敬元 近年来保险业资产减值持续增长，去年全行业资产减值损失1416亿元，增幅高达187%。 据证券时报记者统计，尚未执行新金融工具会计准则IFRS9的中国人寿、中国太保、中国人保(601319,股吧)、新华保险4家上市险企2020年资产减值损失合计234亿元，同比增长60%。资产减值损失增幅较大的原因，主要是金融资产减值增加，进一步说，更多来自“可供出售金融资产”中的股权类资产减值。 险企大幅兑现“浮亏” 各家上市险企在2020年年报中都披露了资产减值损失增长及原因。 中国人寿2020年资产减值损失124亿元，同比增长54%，主要原因为“符合减值条件的投资资产增加”。具体减值项目中，可供出售金融资产减值损失119亿元，长期股权投资减值损失7.07亿元，另有贷款减值损失转回2.75亿元。 其中，可供出售金融资产减值损失全部来自以公允价值计量的“股权型投资”。而长期股权投资的减值损失，来自对远洋集团的投资项目。远洋集团为中国人寿联营企业，在香港上市。中国人寿披露，远洋集团于2020年12月31日的股价为每股港币1.55元，截至2019年12月31日，已对远洋集团的投资计提减值准备25.1亿元。2020年6
保险新闻 楠楠 2021-04-08 09:57 240
系统重要性银行，就是在整个金融系统中“大而不能倒”的银行。 张锐 在《系统重要性银行评估办法》发布四个月后，中国人民银行、银保监会日前又联合推出《系统重要性银行附加监管规定（试行）（征求意见稿）》（以下简称《附加规定》），对系统重要性银行的附加资本、附加杠杆率、流动性、大额风险暴露等附加监管指标体系提出了明确要求，实质上在为系统重要性银行加配防火墙与安全阀的同时，也为接下来平稳启动系统重要性银行名单评估与后续监管工作打下了基础。 系统重要性银行，就是在整个金融系统中“大而不能倒”的银行，因为它们不仅资产规模庞大，而且业务品种除传统信贷种类外，还覆盖到衍生产品、证券、非银行附属机构资产、理财业务以及境外债权债务，复杂程度非常之高，同时涉及到金融机构间资产、负债以及发行证券和其他融资工具等，行业关联度也极强，加之在支付、托管等重要业务领域的替代性低，一旦出现问题，不仅会对金融体系产生较强的传染性，而且对宏观经济与微观实际经济运行也会形成较大的负外部性冲击。 系统重要性银行的认知主要源于金融危机期间雷曼兄弟等大型金融机构的倒闭以及由此产生的系统性风险与道德风险，据此无论是巴塞尔银行监管委员会，还是国际清算银行旗下的金融稳定理事会（FSB），抑或是各国央行和监管部门，都形
保险新闻 楠楠 2021-04-08 09:57 244
北京商报讯（记者 陈婷婷 周菡怡）4月7日，黄冈银保监分局发布罚单显示，因存在变更营业场所未按规定报告的问题，诺爱保险代理有限公司黄冈分公司（以下简称“诺爱保险代理黄冈分公司”）合计被罚1万元。 根据罚单，2019年10月3日，诺爱保险代理黄冈分公司将营业场所由黄冈市黄州区黄州大道19号搬迁至黄冈市黄州区赤壁二路西丰收商贸中心，该变更事项未按规定在5日内向监管部门书面报告。诺爱保险代理黄冈分公司时任总经理喻双林对上述违规行为承担直接责任。 综上，诺爱保险代理黄冈分公司被给予警告并处罚款5000元；喻双林被给予警告并处罚款5000元。
保险新闻 楠楠 2021-04-08 09:57 234
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